1本公司為實現(xiàn)滿足顧客要求對各過程進行監(jiān)視和測量,對影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的全過程主要活動環(huán)節(jié)予以控制。
2對公司質(zhì)量管理體系的各過程的監(jiān)視和測量,是為了驗證過程實現(xiàn)策劃的預(yù)期結(jié)果,通過這種方式發(fā)現(xiàn)并解決問題。未能達到預(yù)期結(jié)果時,要采取糾正和糾正措施,***終目的是確保過程的有效性和產(chǎn)品的符合性。
3本公司對過程的監(jiān)視和測量采取內(nèi)部審核、管理評審、工作質(zhì)量檢查等方法。并采取應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對測量結(jié)果進行分析。如:直方圖、因果圖、排列圖。
4辦公室是本過程的主控部門,對過程的監(jiān)視和測量進行總體管理。負責(zé)作好《質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進行統(tǒng)計分析報告》,對未能達到策劃的結(jié)果時采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施,以確保產(chǎn)品的符合性,將分析結(jié)果提交管理評審。
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